Цифровая Трансформация
Занялся изучением опыта модной нынче Цифровой Трансформации (это при том, что я то последние 20 лет только в цифре и работаю). Краткие выводы:
1) где цифры - там и показатели, которые удобно назначить в виде цели и стремиться к ним
2) создание цифрового отражения процессов повышает эффективность использования ресурсов
3) автоматизировать все, что за разумные деньги снижает риски и издержки
4) на основании данных принимать выверенные решения и быстрее реагировать на изменения
Дополнительный плюс - необходимость построения модели всех процессов для создания цифрового двойника. Это позволяет найти неоптимальные решения и заменить их на более качественные.
Важная проблема - если натыкаемся на необходимость ручного ввода данных сотрудниками - это встречает сопротивление при реорганизации и вносит погрешности, а иногда и умышленную порчу системы.
Хороший вопрос - что является большим проявлением цифровой трансформации внедрение ERP или использование новых цифровых каналов? Или и то и другое являются необходимым условием...